團隊合作時，總是無法取得共識，或者是常常因為一件事情意見不合，而吵翻天嗎？這個是多數團隊在進行專案時最常遇到的事情，有時候有些人會認為，一定是因為對方沒有為組織著想，才會無法取得共識，或者是認為對方就是難溝通，才無法同意自己的看法。
而今天馬克凡就是要破解這個迷思，並且告訴你團隊溝通時，快速溝通的三招，讓你快速取得共識。
為什麼團隊溝通會失敗？
很多時候團隊溝通會失敗，不是因為大家沒有為團隊著想的心，而是因爲「構面不同」。那構面是什麼？構面就是看待事情的角度。
舉例來說，要開發一個新產品時，財會部的構面會是成本考量、產品部的構面會是用戶體驗，而業務部的構面會是優利優先，當彼此都堅持自己的構面時，就會出現問題。財會部希望可以把成本壓到更低，獲利拉到最高、產品部可能會認為要用最好的材質才可以，而業務部則會在意，怎樣賣才更好賣。
如果每個人都是用這樣的自己角度做溝通，當然沒有辦法取得共識。
而這個就是團隊溝通最常會遇到的問題。
那團隊溝通要怎樣才能破解這個窘境，並且更快速的達成共識了，馬克凡要和你分享三招，破解這個問題！
破解團隊溝通問題：先定義目標是什麼
很多時候構面不同的最大原因，就是因為每個人心中認知的目標不同。例如：產品部所認定的目標，可能是要推出一個先古留名的好產品，也因此會對產品細節非常的講究；而業務部的定義，可能是要先搶市占率，也因此會認為，應該要先推出一個大家會每天使用的產品，而細緻度可以晚點再補。
也因此，每次開會是產品部都會說自己還需要時間才可以完成產品，但業務部卻會認為已經可以上市了，應該要趕快推出產品。在目標不同的情況下，當然無法取得共識。
這時候的解決方法也非常的簡單，定義好我們這個專案的共同目標是什麼，再去規劃事情的優先順序，以及資源分配，再有共同目標的情況下，就會非常容易取得共識。
破解團隊溝通問題：了解對方的構面
構面的定義在前面已經有介紹過了，構面就是看事情的角度，當看事情的角度不同，就會有不同的觀點和看法。而在溝通時最常遇到的，其實不是不知道彼此構面不同，而是每個人都認為自己的構面是更全面，或者是優先順序更高的，也因此常常無法取得共識。
例如：財會部可能認為如果成本沒有在一開始就控制好，後續市占率多少也沒用；而產品部卻認為沒有市占率，怎麼可能會有後續的業績和收入。
在雙方都堅持已見，且認為自己構面更加重要的狀況下，勢必無法取得共識。
這時候需要的，就是好好的了解對方重視的是什麼，以及他為何如此重視，並且，在相同的目標下，我們該做什麼，才能達成目標。
很有可能當你靜下心好好了解彼此的構面後，也會發現這兩個想法是可以折衷進行，甚至是並行的，但當初只是想要堅持己見，反而造成更多問題。
破解團隊溝通問題：定義精準語言
很多時候團隊溝通會出問題，最大的魔王就是彼此的定義不同。比如說你在溝通時，是否常常出現這種對話：「那個好了嗎？」「好了，晚點給你」，然後當你給對方時，對方卻暴跳如雷的問你說，這是什麼，跟我想像中的不一樣。
這就是「語言不夠精準」，而這個問題其實從團隊開始組成，到團隊已經很有默契都有可能發生，甚至越有默契的團隊越容易有這個問題，因為人類的本性是偷懶的，會想要節省力氣溝通、回想，就會開始講出不夠精準的語言。
所以下次當你和團隊目標一致，也有能理解彼此的構面，卻又還是會因為構面不同，而造成問題，那就要回去再看看，你們的溝通語言是否夠精準。
除了溝通問題以外，在團隊協作的過程中，其實還是有很多眉角需要注意到的，過去我也很常常遇到團隊溝通、管理的問題，而為了解決這些問題，我看過很多管理、溝通、團隊組成的書，也為了驗證書裡的解法，踩了很多坑，但也驗證出一套不錯的管理方式。
過去我過這些讀書筆記分享給我的夥伴們，他們也都在看完之後有很棒的成長，而現在我也將我的筆記、作者觀點以及我自己的實戰經驗，製作成《職場實戰攻略。馬克凡讀書》，希望可以幫助更多人成為職場菁英。若是你也希望可以有前輩帶你避開職場常見的坑，相信職場實戰攻略將可以協助到你。
總結
團隊溝通問題一直是職場難解的困難，很多人會再遇到這些問題的第一時間，先怪罪到對方不善溝通，或者是對方邏輯不好。但很有可能不是因為溝通問題，而是從一開始你們的目標、構面就不同，那當然是沒有辦法達成共識。
其實只要確定好目標、以及了解彼此的構面，並從構面中找到更能達成目標的方式，其實就解決的60-70％的溝通問題。
而除了構面和目標以外，精準語言也是在溝通時很重要的一件事，因為當你們的語言不一致，就算目標相同，也有很能會錯意，因此在溝通時，確保彼此認知一致，也會是關鍵中的關鍵。
如果想聽我更生動解釋，可以看下面這支影片：
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