職場溝通表達能力很重要，不管是在說服老闆給資源，或者是跟客戶溝通，或是和團隊協作，溝通過程其實就是一場銷售，要將你的想法銷售進去。而一流的人都知道，想要說服別人，不能直接用邏輯去溝通，而是從人性出發，你是否可以為對方省掉麻煩、對他有益，掌握好溝通的邏輯準則，就能輕易說服別人。
本文所分享的內容，文末有影音版連結，可以前往觀看喔！
職場溝通4大步驟提升說服力
省掉對方麻煩
想要說服對方，就需要在溝通之前，先幫對方的麻煩彌消掉，當你省掉對方的麻煩，他就更加願意的聽你說話，並達成有效溝通。
而這背後，其實你在對他的「蜥蜴腦」溝通，蜥蜴腦掌管人類生物本能，例如食慾、睡慾、逃生慾。
你會溝通失敗、說服失敗的原因，有可能是因為你都直接用邏輯和對方溝通，而這時候對方的蜥蜴腦就會想說：「這對我生存又沒有幫助，我爲什麼要聽你的。」所以就會無法繼續溝通下去。
一流的溝通大師都知道千萬不要用邏輯溝通，因爲多數的人都是在用蜥蜴腦思考問題。
列出對方益處
當你和對方提出對他有益處的事情，對方會更願意繼續聽你說話，在這背後，蜥蜴腦會覺得太棒了有益處，不會為他帶來任何麻煩和生存危機。
例如，如果你想說服同事和你一起去做一個專案，比較好的做法是，可以和他說做這個專案可以幫助你升遷和早點下班，而不是讓他覺得這個案件很不靠譜，有可能會讓他自己也被開除掉。
從眾
接著第三步，要和對方講說別人都怎麼做，原因是人類就像羊一樣，當一堆羊往那邊走的話，就會跟著走。
這背後是因為掌管我們人類大腦，除了核心層的蜥蜴腦之外，還有在蜥蜴腦外面一層的「哺乳腦」。
從眾就是在對對方的哺乳腦進行溝通，告訴哺乳腦說：「大家都這樣做！」、「你趕緊去做吧！」、「這是未來的趨勢」
然後再說，如果你不照著那方式做的話，你會被淘汰掉，創造從眾的恐慌。
數據佐證
面對邏輯性高的溝通對象，或是溝通精英的話，你在溝通的最後步驟，還要額外指出對應的數據。
例如：「這背後是有一定的依據的存在，是根據XX公司的研調。」
因為掌控人類思維邏輯的「邏輯腦」，是一種很懶惰的生物部位，只要看到數字就覺得好精準，也因此更容易說服他。
總結
職場溝通4大步驟提升說服力，其實就是在針對你的腦袋做進攻，只要知道你了解腦袋怎麼運作，你就能大致清楚要如何說服多數的人了。
當你下次想要說服別人時候，按照本文分享的流程，就能提高你成功溝通的概率喔！
1. 省掉對方麻煩
2. 列出對方益處
3. 從眾
4. 數據佐證
那在《為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他合作》這本書當中，也有提到類似概念，這本書是用在商業提案，但作者也特別的強調了蜥蜴腦、哺乳腦跟邏輯腦之間的差別。
如果你想要知道更多關於如何成功溝通說服的技巧，可以來參加2021第一季。馬克凡讀書，裡面有很多本書都會提到類似的東西，而且我會使用我的經驗加上作者的經驗，分享一些實戰方法給大家。
下面這是我用解釋的影片，如果想要聽生動解釋的人，可以看下面這支影片
延伸閱讀
想要一起討論如何自我成長的話，可以加入『馬克凡思維實驗室』線上論壇俱樂部，裡面有很多夥伴一起我們可以一起每天進步一點點，共同成為生活CEO。
如果想要看到更多職場實戰方法，可以加入 職場實戰攻略。馬克凡讀書 裡面將會有超過90+30集的影片，還有120份的A4實戰攻略喔！
