如何培養臨場應變能力,成為一個「變則通」的職場菁英.001

如何培養臨機應變能力,成為一個「變則通」的職場菁英

每次遇到問題就很慌張,不知道從何開始做起嗎?或者是每次回報任務給主管上司,都猶豫不決害怕自己做錯事嗎?常常沒辦法臨機應變,其實是因為你已經陷入了「找標準答案」的困境裡了!而今天馬克凡就是要幫助你打破這個困境,從任務價值出發,找到當下的最佳解。

為什麼無法快速反應?

雖然很多人告訴過你,職場上沒有正確答案,但你是不是也曾經在遇到困境的時候,瘋狂上網Goolge找案例?然後找了十幾小時都沒有反應的答案,最後才在期限前拼湊出你認為相較好的答案?

這個其實就是你無法快速反應的原因,你都在想怎樣的答案才能夠達到一百分。



但世界上沒有一件事是完全的一百分,只有當下最適合的解法,而你要做的事情,是從你的目標去想,哪一個解法可以更符合你的目標,以及現在這個解法還可以如何修改。這樣的思維模式,才能讓你真正的解決到問題,而不是做了很多事,去都沒有真正解決問題。

如何培養臨機應變能力 成為一個「變則通」的職場菁英



為什麼你會想要追求一百分?

說到這你可能會很好奇,為什麼自己會下意識的想要去找一百分呢?其實是因為人本身的天性就從眾的,所以在天性上就是不喜歡和別人做出不一樣的選擇。

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當今天有新的問題產生時,就會下意識想要去看別人都是怎麼做,或者是想聽從別人的建議,做出最符合對方建議的文件出來。而更可怕的是,除了天性從眾以外,多數人在進入職場前表現,多數時候是有標準答案的。

例如:學測/指考考了幾分、可以上哪一間大學、某一個學分拿到多少分數。多數台灣人都被教育體制這樣培養了至少22年,當然會下意識想要找到標準答案。

追求一百分會對你造成什麼影響?

你說找標準答案有錯嗎?其實沒有錯,因為想要把事情做好、被別人誇讚、得到自我成就,是人類與生俱來的天性,但,錯就錯在你只好找出答案,而非做出價值。

舉例來說,在我很年輕開始創業的時候,為了解決問題,我請教了很多前輩該怎麼做,也很認真聽從前輩的建議去做執行,但久而久之,我發現問題不但沒有解決,反而衍伸出更多問題。那時候我就開始在想,為什麼我都聽了最好的建議了,卻還是沒有達成效果。

最後我才頓悟出一個道理,就是因為我總是想要聽到最好的建議,才讓我一直無法達成效果。每一個給我建議的前輩,絕對都是不藏私地把他的人生體悟和我分享,但我和前輩們的時空背景並不相同,適合前輩的方式不一定適合我。

我要做的事,應該是鎖定我的目標,並把目標做對,而非找到別人的最佳解就套用。



如果總是想做正確的事情,反而會做了很多事,但都不在目標上。久而久之開始自我懷疑想要找標準答案,會讓你更加失敗,因為你每次都只想做對的選擇,沒有去思考過怎麼做對。

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如何達成正確的價值才是你應該要關注的,在這過程中,你就會找出當下最佳解。

那要如何改善這個問題?

看到這一定有一些小夥伴們很慌張,想著過去已經習慣聽到100分的解答了,到底該如何改善這個問題,這裡也提供一個心法和三個步驟,幫助你擺脫慣性找標準答案的習慣。

擺脫慣性找標準答案的心法:告訴自己不要慌

慌,就容易誤判,也因此收到任務或是遇到問題的當下,不要先想著如何解決,先告訴自己不要慌,好好的判斷現況以及真實的問題,再開始解決問題,才能更有效的達成你麼目標。

擺脫慣性找標準答案三大步驟:

  1. 寫下你的價值目標:有許多人會越做越偏,就是因為沒有先定下自己想要達成的價值目標,所以在做的過程中,看到別人的建議、案例,就會想要學習,久而久之就會越走越偏,自己也不知道。
  2. 價值對應需要做的事:有明確的價值目標後,先列下三個你一定要做到的事。為什麼要做這一步呢?因為目標通常很大,如果你有了目標就開始執行,往往會因為目標太大,在做的過程當中開始自我懷疑這樣做到底對不對。也因此,在訂下目標後,先寫下3個你一定要達成的事,就能幫助你更快的完成你的任務。
  3. 馬上可以開始執行的事:有了目標和3件一定要做到的事後,還是要回歸到「現在」、「立刻」可以開始的事情,這樣你的執行速度才會快。

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用這樣的方式做事,你才能離價值目標越來越近,也更能找到當下的最佳解。

除了上述的做法以外,平時多累積你的實戰經驗,以及累積自己的Q&A庫也是很重要的,你會慌或者是你會不知道如何解決,其實是因為你的經驗不足,才讓你會想要找標準答案去解決。

所以穩定增加自己的實力,像是看書、上課或是聽前輩的經驗分享,都會很適合你的方法,因為你已經很清楚知道你要解決的目標價值是什麼,不會再下意識的尋找標準答案了。

而我自己本身,也是有將我的實戰經驗、觀點、思維模式整理成《職場實戰攻略。馬克凡讀書》,如果你還是不太知道該怎麼做,或是以已經清楚知道要累積目標價值,卻苦於實力不足的話,可以到我的職場攻略裡,去學習更多的思維邏輯,幫助你做價值判斷。

總結

有很多人遇到問題會當機,或者是猶豫萬分,其實是因為他正在尋找標準答案,他的大腦下意識的告訴他,這個答案還不夠完美,導致他容易拖延或者是無法做出臨場反應。

那這件事其實也不難解決,只要清楚知道自己想要解決的目標價值是什麼,並鎖定目標找到相較有效的方法,並且找到了就去驗證,再持續修改,就能讓你成為一個可以臨機應變的人才了。

如果想聽我更生動解釋,可以看下面這支影片:

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