裂變行銷 : 2020必須知道的行銷趨勢

原本的行銷流程,都是想辦法以活動、廣告讓user下載APP,以單方的廣告傳遞較多,而現在則是以使用者來做裂變。任務式裂變,每個用戶都是下個裂變點,在客戶的裂變過程中,就能及時的知道市場的反饋,並及時做到套路的調整,而不是在活動結束之後才來研究下次可以玩的新方式。

簡單來說,任務式裂變,是將品牌核心包裝成一項遊戲套路,在用戶玩的時候,以任務的方式請舊用戶分享給好友,完成任務後就能得到回饋的點數、勳章,而新用戶也能得到對應的獎勵,並鼓勵他們解任務再次裂變。

任務式裂變更不一樣的是階段式的累點

透過累積任務建立會員活躍度與裂變值

透過任務完成點,進行會員等級區分

透過任務+會員等級=不同獎勵兌換

階段式累點+會員等級=不同的任務成就榮譽

病毒式行銷跟任務式裂變差在哪?

病毒更傾向於引起共鳴、快速引爆影響力、擴散認知,而裂變則是以情境的導入、建立裂變的關鍵動作,並利用user去擴散這個關鍵行動,因此這也是可衡量可計算的數據,

病毒的行銷方式很難去量化效果,但在任務式裂變可以有效地去衡量裂變的人數、目前的狀況。

新型態的裂變模型,增加活動的影響力、擴散力,任務式裂變的重點在於user進行關鍵行動。也因為可以讓用戶有即時的反饋而立即滿足。

RFM裂變+PBL行銷+任務式裂變 可以做到3

1. 精準管道

由於破碎的social media,我們必須要整合多種通訊軟體,以人性的需求面釋出適當提頻,但單一的提頻已經不夠引起user的興趣了,所以情境化互動,以遊戲化的互動、任務式的裂變去不斷的重複拉新、綁定、提頻、裂變。所以只整合通訊軟體是不夠的,得到各個通訊軟體的使用方式才是整合的目的,也許在FB Messenger 領取優惠券的方式最成功、LINE裂變速度最快、IG 活動導流參與度最高等等,因此必須要判斷使用者在各平台的活躍度,做更精準的campaign活動管道、計畫再行銷方法。

2. 降低廣告成本

廣告成本=老用戶拉新獎勵+新用戶綁定獎勵

降低單方面的廣告成本,而是直接回饋給使用者,也就是鼓勵老用戶進行裂變,用點數回饋的方式加速裂變的速度,製造雙贏。

3. 品牌忠誠度

最後是情境的套用,緊扣著品牌的核心價值與商品,建立對品牌的忠誠、黏著度。以現在Z世代的消費方式來說,他們沒有所謂的品牌忠誠度,Z世代消費會看的只有這樣的產品我喜不喜歡,因此品牌策略更應該要讓他們喜歡品牌跟他們互動的方式,以建立品牌的心佔率。

除了用工具整合FB MsgLINE,做整合的媒體,讓裂變跨通路之外,搭配RFM裂變+PBL行銷+任務式裂變,這三項裂變行銷方法,就能搶佔粉絲的心佔率、引爆業績。

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