職場如何問問題才不會被主管、同事、客戶拒絕?問對問題之前先搞懂好問題與爛問題的差異

職場如何問問題才不會被主管、同事、客戶拒絕?問對問題之前先搞懂好問題與爛問題的差異

職場工作每次只要一問問題就被主管、同事拒絕,問問題被拒絕是因為你沒有正確提問!問問題背後是為了要解決問題,但是多數人問問題都只是在挑戰對方,如果你能夠問對問題,幾乎就能直接找到正確解答,透過本篇文章將會告訴你好問題與爛問題的差距在哪裡,並且如何學會正確問問題,將能夠提升你的溝通能力、管理能力、業務提案能力!


文末有影音版分享,可以前往觀看喔!


問問題的職場必學觀念

問問題是為了解決問題

提出解決問題方法的人是重要的,但是問對的問題更重要!

會這樣講的原因是,多數的人經常會不經意的問出爛問題,這裡的爛問題指的是完全無法解決事情的問題,而這也都是因為多數人只是透過問問題,自以爲在挑戰他人。

然而問問題不重要,問問題背後的根本是爲了要解決這個問題,所以如果你問了一個廢的問題,那基本上面是沒有意義的。


當你問出正確問題的時候,幾乎你的解答已經答掉了一半了。


職場如何問問題才不會被主管、同事、客戶拒絕?問對問題之前先搞懂好問題與爛問題的差異


好問題與爛問題的差異

如何判斷好問題和爛問題呢?我們用減肥的例子來解釋。

假設你今天說:「我想要知道怎麼減肥」,這其實就是一個爛問題,你要怎麼減肥的重點不在這邊,重點在於你有沒有在執行

但是如果我問了一個關鍵問題,就是:「我發現到我的基礎代謝率有點低的狀況之下,我應該怎樣去提升我的基礎代謝率?」

這個就是問到關鍵正確問題,因爲它可以幫你找到解決方法。

有沒有發現到,會問「我該怎麼減肥」的人就是在問爛問題,因為人人都想要減肥嘛,你減肥就少吃多動,很簡單呀,但是它並沒有辦法真正的解決減肥這個問題

但如果他問說:「我的基礎代謝率有點低,我該怎樣子可以減肥,提高我的基礎代謝率?」是不是他已經點出了關鍵問題了呢,此時他只要想著怎麼解決提高基礎高效率就好了,這個效益就很高。

這就是好問題與爛問題之間的背後關鍵。

多數的人在問的問題,都是所謂的無要緊的廢問題,所以我才一直跟大家講說,你問了再多問題都沒有意義。


多數人只是透過問了很多問題,來凸顯自己好像很厲害,但你應該要讓別人覺得你能夠提出解決問題的方法,才是真正厲害。


能夠提出解決問題方法的人,他一定能做到一個條件,就是「問出正確真正的問題」,能夠問真正的問題的人,他進而就幾乎可以找到解決問題的答案。

未來如果你在一場會議當中,你發現到你問的問題,都只是在質疑一個問題,並沒有提出背後的解答的時候,你就要有一個警訊,自己是不是成爲那個在問爛問題的人。

通常你應該要用問正確的問題,來讓大家引導找出可能的解決問題的答案出來,這才是比較關鍵的。

畢竟這世界問題太多了,甚至有些問問題的人,根本他就是個問題了。


職場如何問問題才不會被主管、同事、客戶拒絕?問對問題之前先搞懂好問題與爛問題的差異


有很多人都是透過一直問問題來做亂,然後讓這個世界變得更亂,所以你不用一直去想著,你要問出很厲害的問題出來,你只要想著「問出能夠解決問題的問題」就好了。

這樣子一問,你才有可能找到解決問題的方法,而問問題也是一門學問,你應該要不斷去學習如何問出正確的問題。


快速學會問問題的方法

問問題它是有一個方法的,這個方法我稱為是「黃金三問」

當你透過黃金三問的方法的時候,你可以問出真正的答案出來,問出真正要解決的事情出來,問出真正要行動的地方出來,這才是正確的有效問題

那如果大家想要知道這個黃金三問的話,我記得有分享過「黃金三問的提問方法」,推薦你過去看。

延伸閱讀:PM、業務、行銷人必學的「黃金三問」,快速問出問題背後的問題


總結

大家在執行問題的過程當中,往往最大的一件事情都是想要透過問問題來讓自己看起來很厲害,這是人性

因爲大家總是覺得質疑挑戰別人的人,都是比較相對厲害的,甚至有一些人會用這種角度來去挑戰他人,壓低他人的地位。

未來你被很多人質疑的時候,千萬不要太害怕。

你要先去認真的去思考,他問的問題到底是不是關鍵問題,還是他只是在找你麻煩而已,那你自己也不要成爲這樣的一個人,請去問出真正的關鍵問題,然後協助大家來找出解決方案。

如果想聽我更生動解釋,可以看下面這支影片喔:


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