3個職場思維,每個職場新鮮人必懂的生存守則!《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》讀書實戰分享

3個職場思維,每個職場新鮮人必懂的生存守則!《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》讀書實戰分享

職場思維是十分重要的,但現在社群軟體、新聞傳遞的資訊量很多,多數社會新鮮人或是資深管理者,在職場上獲得資訊時候,都必須要學習有意識地去「區分事實和意見」,這就是職場思維的關鍵,篩選出正確的真實情況,不要讓自以為限制了思考框架,如果想成為一位好的職場工作者,就要學會「批判性思考」以及「精準表達」兩種職場思維,這樣才能夠將正確的資訊有效、具體地傳遞給對方。

今天要和分享3個職場思維,由馬克凡自身經驗觀點歸納,以及節錄《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》這本書,本篇將能夠幫助你扭轉你的想法和觀念,帶你擺脫職場三寶、職場生活更加輕鬆。

3個職場思維,每個職場新鮮人必懂的生存守則!

職場思維1:不要把你原本已知道的認知,當作你的知識的全部宇宙

剛進入職場的新鮮人,很容易犯的錯誤就是很容易「自以為」,自以為自己的認知是正確的,自以為自己所接受的到資訊是合理的。

但以現在數位媒體新聞、社群軟體興盛,有太多的資訊大多已經被摘錄過,導致並不是一個真實的資訊內容,甚至有可能獲得以偏概全的資訊,因此是否有花時間、花腦袋去思考它的真實性是很重要的事情。

但過程中多數人不太清楚自己的大腦該怎麼使用,都憑著本能和直覺去執行事情,原因出在於大腦是一個懶惰的器官,只要聽到覺得有點合乎邏輯的東西,本能上就會不假思索地想要直接去使用。

所以當你進入職場,大多數的企業主要要買的是你的才能,此時如果你的大腦還是和以前一樣,都沒有認真在思考的話,在你心裡覺得可以運作的事情,搬到職場上面來都會變成不能具體落實的事情。

而這背後的原因是,正是因爲過去你所接受的知識,可能都是別人給你灌輸的知識而已,表面上看似合乎邏輯,但因為自己沒有認真思考和判斷,就認為這是對的,導致你自以為自己很厲害,很有信心地向主管提出想法,卻直接狠狠地被罵了一頓。

這個現象是多數社會新鮮人經常會犯的錯誤,千萬不要把你原本已知道的自以爲,當作你的知識全部的宇宙,每次接受的資訊時候,大量去思考你的認知是真的或是假的。

職場思維2:區分清楚事實和意見

多數社會新鮮人往往獲得資訊之後,無法分辨清楚「意見跟事實之間的差距」。

舉例來說,如果你今天聽到一則新聞報告,上面這樣寫:「有100萬人得到了某某病狀」,這個稱為事實的表述

但是你可能會聽到有人對你這樣的講話:「你知道嗎?有很多很多的人都得到這個病了」這個是經過說話者思考過後,融入說話者認知的資訊。

如果你是獲取後者這樣的資訊,自己又沒有思考過,直接被你當成事實的話,很容易在之後要應用這個資訊的時候遇到許多坑,因此你要清楚知道什麼是事實,什麼是意見。

事實,是具備「關鍵性的數字」、「陳述明白」的事情,而意見,是經過對方思考過後給你的東西。

這就呼應到剛剛的職場思維1所說的,你往往接收到的事實,可能都只是別人灌輸到你腦袋裡面的意見而已,因此你要特別去清楚區分什麼是事實、什麼是意見。

我們公司在帶新人的時候,也曾遇到過新人犯下這樣的錯誤,曾經一個業務職的小夥伴聽到客戶這樣對他說:「唉……你這個好貴,在市場上面好多人都比你價錢還便宜!」

聽到這樣的訊息之後,小夥伴就直接向他的主管說:「主管呀,我們家東西賣的好貴,客戶都說很多人都比我們便宜」,結果小夥伴被主管狠狠地痛罵一頓。

如果你有類似的行為,你要好好檢討自己,因為你只是在陳述顧客的意見,而非你的產品的真正事實。

職場新鮮人沒有具備區分事實和意見的思維,就很容易遇到這樣的困擾,所以你一定要把它改變掉,聽到不合理、不太確定的事情,多加思考,去理解它的真實性。

3個職場思維,每個職場新鮮人必懂的生存守則!

職場思維3:刻意具體的說話,學會精準的表達

最後一個職場思維,是職場新鮮人,甚至是已經工作10年以上的資深工作者,都有可能都會犯的錯誤,那就是「講話太模糊、不具體」,講話如果不具體,會導致你做錯很多的決定和事情。

這背後的原因就是,大腦是一個懶惰的器官,只要你沒有要去思考要如何陳述給對方的話,講話方式就會模糊,溝通上就很容易造成雞同鴨講,甚至變成團隊互相爭執。

你要儘可能地具體描述你要陳述的事情,嘗試學習「刻意的精準說話」

當你剛開始改變說話方式時,一定會不習慣,因此你可以從生活上開始做起

例如,你託朋友買一杯飲料,你就可以試著精準地告訴他:「前面OO路口,有一間XX飲料店,請幫我買一杯大杯青茶、半糖去冰,加上塑膠袋和吸管,我會先給你50元,你買完知道找完的錢再拿給我,我需要在幾點幾分前喝到一杯飲料,因為我後面還有一場會議。」

如果這樣的說法,就很明確地將人事時地物、目標精準列出來,當對方獲得這樣的資訊之後,可以很明確地去執行。

套用到職場上,你的專案管理、團隊協作上用相同方式去溝通的話,就能夠更有效地去執行各個任務,最後達成目標,只要你學會這三個職場思維,就能改變你在職場上面的事情。

下次如果你的主管、老闆交代了任務之後,首先拿出一張A4紙,把你所認知的列出來,並且花5-10分鐘思考是否真實,或是裡面根本充斥著很多的意見,接著為了要能夠精準表達出來,將這些內容唸出來,和主管確認任務的目標工作項目,只要你不間斷持續做,就可以幫助你在在工作當中,做得越來越精確。

總結

身為職場新鮮人的你,已經知道了這3個職場思維:

一、不要把你原本已知的認知,當作你的知識的全部宇宙

二、區分事實和意見,有意識的去思考

三、刻意具體的說話,學會精準的表達

如果你是職場新人,想要更深入去鑽研這個議題的話,或是你喜歡看書的話,可以去閱讀《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》這本書,這本書依照馬克凡分類書的標準,它的閱讀難度較高,表示裡面講的知識是非常的有用,但只要沒有相關的經驗,直接去讀它很難實際去理解。

除此之外這本書的可讀性也高,表示文字寫得很淺白,大家很容易就會覺得自己看懂了,但其實很難用在自己生活當中,因此如果你想要學會怎麼從讀書到用書,其實是需要一點點的經驗跟智慧的。

本文3個職場思維,都是我用書的過程當中得來的體悟和經驗跟你分享,如果你想知道更多關於我在《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》的觀點,也可以從2021年第一季馬克凡讀書 EP4~6當中介紹《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》這本書,培養你批判性思考、透過邏輯順序順出你的脈絡,並且換位思考,從對方角度溝通,讓事情逐漸達成目標

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