工作時,發現公司有一些不好說問題,希望可以改善一些職場問題,但又不知道自己該不該提出來,怕和主管提出公司有問題後,被主管罵嗎?職場上遇到的問題,是要有話直說?還是該怎麼和主管溝通,才會有改善呢?
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發現公司有問題,該跟主管說嗎?
社會上不缺發現問題的人,缺的是解決問題的,因為問題天天都在發生,每個環境、每個人,都有各自的問題要解決。
有時候公司有些問題沒有處理,不一定是主管、老闆不知道,或者是不願意處理,而是有時候時機未到,或者是有更重要的問題需要優先處理。
當你看到問題,卻發現公司不處理時,你反而要去想,公司現在不處理的原因是什麼?主管、公司是有什麼考量的點嗎?
通常在職場上,如果有一個人,他只是不停的在提出問題的話,而沒有提出解決辦法的話,更沒有做提問前的考量時,這樣類型的人通常不會受到歡迎,因為不僅沒有辦法幫助到公司,他可能只是透過問題,來彰顯他自己很厲害而已。
那也有人會想說,他提出問題了,他要去解決問題,但因為能力還不足,不知道該如何解決問題,於是他就越想越複雜,這時九成九,他應該是解決不了問題的。
而真正厲害的人,並非是點出問題的人,也不是針對問題苦幹實幹,想要去解決的人。
而是能夠發現到本質的問題,並解決問題,或者是將問題拆解成工作任務,讓底下夥伴去協助處理的人。
所以,當你發現有職場上,有一些問題你發現到了,但公司、組織,好像沒有要解決這個問題,先不用急著提出來。
先想好對方是真的不知道嗎?還是有什麼考量?那如果要解決,可能的解決方案是什麼?該如何解決?自己做得到嗎?想好這些,你才能離厲害的人更近一點。
覺得自己的答案一直被否定,該怎轉換心態?
無法好好表達自己這件事情,關鍵在於你想要回答你所假想的『對方心中的標準答案』,其實類似有這樣的問題的人,通常都是成績越好的人,因為在過去的求學生涯中,考試時會很知道每個答案的標準答案是什麼,導致在做事的時候,會下意識地覺得自己要找標準答案。
但現實生活中,並沒有所謂的標準答案,只有當下最佳解,別人口中的答案,也不一定是最好的答案,也有可能是他片段的結論。
所以你要去想的不是去想標準答案,而是去想說,你怎樣去做可以幫助這一個組織,幫助大家變得更好。
那如果你提案了,卻被打槍了,也不用陷入被打槍的情緒裡,而是要去想,對方為什麼會選擇這個答案,在這個答案裡,哪個價值是核心關鍵,自己可以貢獻什麼去滿足這個價值?
這時後,你就會開始把標準答案放棄掉,去追求更好的答案的,問題就會慢慢解決,答案也會愈來越清楚。
總結
職場上不缺提問題的人,缺的是解決問題的人,當發現問題時,一股腦的提出問題,對解決問題是沒有幫助的。你要去想為什麼別人不去解決,他的關鍵問題是什麼,再提出你的解決方案。
解決方案如果被打槍,也不要氣餒,回頭去看哪個關鍵價值是對方真的在意的,去想你可以如何提供價值,這時問題就能漸漸解決了。
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